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La sécurité du paiement

Plus d'informations sur les services SSL, sur le site web www.globecharge.com

• Dans toutes les zones sécurisées la présence d'un cadenas de sécurité sur votre page apparait ( attention certains navigateur ou concept de votre PC vous demande une autorisation pour le passage en mode sécurisé ), les informations sont donc cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
• Le processus de sécurité par le système Globecharge est certifié par un certificat SSL. Le contrôle et le processus d'ordre lors d'une commande sur notre site web WWW.CERFVOLANTSERVICE.COM est protégé par GlobeCharge. Toutes vos données personnelles et de paiement sont saisies par des pages bloquées et transférées à partir de votre ordinateur à l'Internet en utilisant le chiffrage SSL. Le certificat de SSL qui protège cette transaction est fourni par Digicert, Inc.  

La protection de vos données personnelles

En application de la loi informatique du 6 janvier 1978, pour disposer à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant, cliquez ici.

Cerf-volant service surveille pour vous les futures sorties et vous en informe.Alors n’hésitez pas à commander en avant-première pour recevoir en exclusivité votre produit dès le jour de sa sortie.

Qu'est-ce que "réserver une nouveauté" ?

Parfois au long de l'année, nous vous proposons la possibilité de commander aujourd’hui un produit qui n’est pas encore sorti et de le recevoir chez vous le jour de sa sortie nationale.

Le principe de commande reste le même que pour les autres articles.
Il n’y a en aucun cas de paiement anticipé : vous ne serez débité qu’au moment de l’expédition.

Les dates de sorties ( cerf-volant, voile de traction...) ou de parutions sont mentionnées à titre indicatif et sont susceptibles de modifications à tout moment de la part des éditeurs. Cerfvolantservice.com ne saurait donc être tenu en cette occurrence pour responsable

Chez Cerfvolantservice.com, la sécurité, c'est notre obsession et notre point fort.
Bien entendu, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage en nous associant avec les plus grands du marché international pour rendre absolument inaccessibles toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Le cryptage SSL est mis en pratique avec notre concepteur du logiciel de ce programme de site web Shopfactory et la société Globecharge 

Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit, chèque bancaire, chèque-cadeau cerfvolantservice.com, virement bancaire, téléphone et paiement en contre remboursement.

Régler vos achats par carte bancaire

Vous pouvez régler votre commande à l'aide de l'une des cartes de paiement suivantes :
- VISA
- MasterCard
Régler vos achats par téléphone 

Vous avez la possibilité de régler votre commande par téléphone à l’aide d’une carte de paiement.
Pour cela, choisissez l’option "Paiement par téléphone" lorsque vous passez votre commande. Une fois votre commande validée sur le site, téléphonez au Service Clients: 03 21 89 80 06 ou 06 80 60 73 47 de 10h et 19h00 (un mail vous expliquant la démarche vous sera adressé immédiatement).

IMPORTANT : le traitement de votre commande ne commencera que lorsque ces coordonnées bancaires seront indiquées à notre Service Clients.

Le paiement CB est réalisé uniquement au moment ou nous préparons votre commande mais pas avant, le paiement CB se réalise manuellement par nos propre soins en donnant notre accord à notre banque ( Crédit Mutuel Nord Europe ) grâce à notre TPE mis en place en magasin. La transaction se réalise alors en accord avec notre banque et votre banque.

Régler vos achats par chèque bancaire

Vous pouvez également régler par chèque bancaire. Il vous suffit de sélectionner "Règlement par chèque" lors du choix du mode de paiement. Paiement accepté uniquement pour un envoi en France et une commande passée sur une adresse Française. Nous n'acceptons pas de chèque provenant de l'étranger.

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Cerf-Volant Service.

Nous vous rappelons que les chèques-cadeaux peuvent être utilisés comme moyen de paiement sur le site cerfvolantservice.com, même en complément d'un chèque bancaire.

Si vous le pouvez et afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous conseillons d’imprimer votre mail de confirmation de commande et de le joindre à votre chèque.

Votre courrier est à adresser à :
Cerf-Volant Service  1144 Bd Labrasse 62780 Stella-Plage  France

IMPORTANT : en cas de paiement par chèque, les délais de livraison seront allongés.
Le traitement de votre commande commencera à la réception de votre chèque.

Vous êtes facturé à votre adresse de livraison

Votre adresse de livraison sera votre adresse de facturation 
Vous pouvez aussi demander à être facturé à une autre adresse en cliquant dans la case prévue à cet effet.

Votre carte débitée à l’expédition de votre commande UNIQUEMENT

Votre facture jointe au colis

La facture correspondant à votre commande est toujours jointe au colis.
Elle est envoyée séparément dans le cas d'un cadeau (ou si l'adresse de facturation est différente de l'adresse de livraison).
Dans les envois hors Union européenne, des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes, qui dépendent du pays, restent à votre charge. Cerfvolantservice ne peut vous informer de leur montant exact.

En cas de retours de produits

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera au choix de cerfvolantservice.com par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Pour information: notre site web est hébergé chez le fournisseur d'accès  www.ovh.com

Également nous avons une redirection par OVH de notre site web mis en place chez Orange lors de sa création

Les pages webs sécurisées par le service www.globecharge.com

Les redirections: .com par la sociétée www.ovh.com

et la redirection .fr.fm par la société www.ulimit.com

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